Manuál produktu 🦄

Pre koho to píšeme a čo je dôležité?

Základné údaje ❤️

Názov produktu

Musí jasne vystihovať a identifikovať produkt spomedzi všetkých produktov.

Do názvu nepíšeme zátvorky. Ak to nie je nevyhnutné, nepíšeme ani pomlčky.

Zväčša začíname originálnym názvom z obalu, ktorý sa snažíme ale neprepísať celý (aby nebol dlhý) ale doplníme ho o slovenskú variantu anglického názvu z obalu.

Farba produktu sa udáva zväčša na konci

Pri prádle si treba pozrieť ako sú podobné produkty nazvané a pokračovať tým kľúčom.

SEO: jedno až dve kľúčové slová

Názov na krabičke

Presný názov zobrazený na krabičke výrobku, podľa ktorého možno jednoznačne a nezameniteľne identifikovať o aký výrobok ide. Píšeme ho hlavne pre skladníkov, aby vedeli nájsť správny produkt.

Názov pre porovnávače

Porovnávače nevedia vždy správne idenfitikovať a spárovať naše produkty s produktovou kartou, ktorú už majú vytvorenú. Preto sem treba uviesť názov, pod ktorým má porovnávač zaradený konkrétny produkt.Produkt treba vyhľadať v porovnávači, skopírovať si jeho názov a vložiť ho do tohoto políčka.

Porovnávače pre jednotlivé krajiny

🇸🇰 heureka.sk

🇭🇺 arukereso.hu

🇨🇿 heureka.cz

URL produktu

URL sa vytvorí automaticky a vo väčšine prípadov nie je nutné do nej nijako zasahovať.

Je však dôležité skontrolovať správnosť automaticky vytvorenej URL adresy. Tá by mala obsahovať názov produktu bez diakritiky a bez medzier. V prípade, že sa z nejakého dôvodu vytvorí iná, treba ju prepísať/zmeniť.

✅ Správna url: lelo-sona-2-cierna

🚫 Nesprávna url: lelo-sona-2-čierna-2345

V prípade jazykových verzií sa url vytvorí pri prvom uložení produktu. Tu je dôležité dať pozor na to, aby bol názov napísaný v danom jazyku. Ak sa náhodou stane, že sa URL vytvorí z pôvodného slovenského názvu, treba kolónku vymazať a pri opätovnom uložení produktu sa vygeneruje nová, správna URL. To isté platí aj v prípade, že narazíte pri preklade na produkt, ktorý už má vygenerovanú url adresu a nie je správna, prípadne je v inom jazyku. Treba kolónku vymazať a URL sa vygeneruje znova.

Krátky popis

Nieje nutné vypĺňať. Krátky popis slúži na rôzne iné účely - napríklad na použitie v newslettroch a pod.

Ceny

Ceny robí výhradne Katka Bačíková. Nikto iný 🙃, takže túto sekciu môžeš pokojne preskočiť.

Dodávateľ

Dodávateľ je firma, kde sme produkt kúpili. Produkt môže mať aj viac dodávateľov, takže sa neboj pridať všetkých. Dodávateľ má 4 kolónky. Niektoré nájdeš na faktúre, iné len na webe:

• Dodávateľ - názov dodávateľa
• Cena - nákupná cena
• Kód - kód tovaru u dodávateľa
• URL - presná URL produktu u dodávateľa

Sklad

Sem napíš koľko produktov chceš naskladniť. Sú dve možnosti:

1. ak sa jedná o produkt, ktorý nemá veľkostné varianty, napíšeš len číslo
2. ak sa jedná o prádlo, alebo iné produkty, ktoré majú veľkostné varianty, napíš každú variantu zvlášť. Súčet sa potom sám vpíše do kolónky vyššie.

Keď sa zadá počet kusov skladom, automaticky sa bude produkt zobrazovať na webe hneď po jeho vytvorení.

Kód tovaru

Nevyplňuješ. Toto políčko sa vyplní automaticky.

EAN

Zatiaľ nepoužívame.

Dostupnosť

Na 99% necháš predvolenú možnosť "Skladom". V prípade, že naskladňuješ tovar, ktorý ešte len očakávame, možeš vybrať inú dostupnosť. Toto však vždy konzultuj so svojím managerom.

Značka

Vyber si do ktorej značky patrí produkt.

Ak sa jedná o novú značku, opýtaj sa svojho managera, ako vytvoriť novú značku.

Dodávatelia

Znova vyber všetkých dodávateľov, od ktorých vieme daný tovar nakúpiť. Pre označenie viacerých políčok je potrebné podržať "CTRL" (win) alebo "COMMAND" (mac).

Varianty produktu

V detaile produktu je možné zobrazovať iné varianty toho istého produktu. Varianty vieme spárovať podľa arómy/príchute, farby, množstva v krabičke a objemu. V tejto sekcii je možné vybrať, ktoré produkty sa majú navzájom "spárovať".

V sekcii "typ varianty" vyber o akú variantu ide. Teda čí sa jedná o arómu, farbu, množstvo alebo objem. Podľa toho sa zobrazia ikonky v detaile produktu.

Poznámka k produktu

Nepovinný údaj, ktorý je v podstate iba pre nás, pre naše interné potreby. Môžeš si sem poznačiť čokoľvek, čo sa ti bude v budúcnosti hodiť.

TIP: Využívame to napríklad vtedy, keď dočasne znižujeme cenu produktu. Poznačíme si sem, koľko stál produkt pred zľavou.

Do poznámky v detaile sa tiež zapisuje originálne zloženie tekutín, nakoľko je zväčša v AJ a je potrebné mnohokráť odborné názvy preložiť presne do SK/HU/CZ správne, je potrebné poznač anglický originál.

Sem tiež uvedieme, ak je niečo nie bežné na produkte - pri niektorých produktoch je napríklad tužková baterka obalená priehľadnou fóliou. Táto sa nesmie vyberať aby baterky "neposkakovali" v priestore a mali kontakt. Bez fólie by proudkt nevybroval...

Označenie (štítok)

V súčasnosti existuje 6 označení, ktoré sú zároveň aj samostatné sekcie.

Označenie sa zobrazuje v detaile produktu ale tiež vo výpise produktov.

Odporúčame - produkt ktorý je naozaj zaujímavý, kvalitnejší ako iné, silnejší alebo zaujímavejší ako iné.

Novinka - ak sa jedná o nový produkt, vždy ho označujeme štítkom novinka

Zľava - ak dávame produkt do skutočnej zľavy, označíme ho štítkom zľava

Opäť v ponuke - ak sme produkt dlhšie nemali v ponuke a znova ho naskladníme

Uvádzacia cena - @Katka dopíš

Vegan - takto označujeme všetky produkty, ktoré majú vegánske zloženie

Zaradenie

Jedná sa o špeciálne podstránky, na ktorých chceme produkt prezentovať.

Titulka - zobrazenie produktu na titulke

Akcia týždňa - je to týždenná akcia, kde dávame produkty vo výraznej zľave (pozri aj Neuplatňovať % zľavový kupón)

Valentín - produkty, ktoré chceme zaradiť do vyberu na valentínsku podstránku

Vianoce - produkty, ktoré chceme zaradiť do vyberu na vianočnú podstránku

BF & CM - produkty, ktoré chceme zaradiť do vyberu na Black Friday a Cyber Monday podstránku

Pre

Označenie, pre koho je produkt primárne určený. Je možné zvoliť aj viacero možností.

Špeciálne

Wolt - produkty predávané cez Wolt. Momentálne zastavený predaj.

Neuplatňovať % zľavový kupón - na daný produkt sa nebude dať uplatniť zľavový kupón. Používame to v prípade, ak dávame produkt do zľavy, do akcie týždňa alebo v iných prípadoch, keď je to potrebné.

Obrázok

Jedna z najdôležitejších vlastností každého produktu je jeho titulná fotka. Málo čo je takto dôležité. Takže si na tom daj extra záležať. Titulná fotka je to, čo môže návštevníka premeniť na zákazníka. Ak robíš titulné fotky prvý krát, radšej to skonzultuj so svojím managerom. Kľudne aj prvých 20 fotiek aby si si bol/a naozaj istý/á, že je titulná fotka správna.

Ako má vyzerať správny obrázok?

Podstatné je aby bol obrázok braný zo stránky výrobcu či dodávateľa. Nesmie byť rozmazaný.

Titulná fotka

Je potrebné sa pozrieť pri produktoch v danej kategórii, kam ideme nahrávať nový tovar / novú foto, na ktorú stranu je produkt otočený (v pravo / v ľavo)

Parametre fotky

• ukladanie fotiek: nastav si správne photoshop podľa tohoto návodu
• minimálny rozmer 1000 x 1000 px, ideálne 3000 x 3000 px
• Formát: štvorec
• Typ súboru: *.jpg
• Každá fotka musí mať biely 50px okraj

Popis obrázka

Výstižný opis obrázka. Napíš, čo sa nachádza na obrázku tak, akoby si to chcel opísať slepému.

• Je to parameter veľmi dôležitý zo SEO hľadiska - Google bude vedieť, čo sa nachádza na obrázku
• Tiež je to dôležité pre slabozrakých/slepých ľudí, ktorí používajú tzv. čítačky. Táto čítačka vie iba čítať text, takže vie prečítať to, čo tam napíšeš.

Kategórie 🎯

Hlavná kategória

Hlavná kategória môže byť vždy iba jedna a jedná sa o základnú kategóriu, v ktorej sa produkt nachádza.

Podľa hlavnej kategórie sa určujú príbuzné produkty, odporúčané produkty, cross sell a pod.

Hlavná kategória sa určuje pri zakladaní produktu a už sa nikdy nemení.

Pri zaraďovaní je treba uvažovať logicky, kam je produkt vhodné zaradiť.

Doplnkové kategórie

Ak je vhodné produkt zaradiť do viacerých kategórií, je možné to spraviť tu. Stačí podržať CTRL (win) alebo CMS (mac) a označiť viacero kategórií.

Je to vhodné napríklad v prípade análnych lubrikantov. Gél je možné zaradiť do kategórie "Lubrikačné gély - análne lubrikanty" ale aj do "Análne pomôcky - lubrikačné gély". Prípadne máme sacie stimulátory, ktoré sa tiež dajú zaradiť do viacerých kategórií.

Treba poznať kategórie ktoré máme.

Ak máme pocit, že nám nejaká kategória chýba - lebo vznikol nový typ produktu a už ho predávame vo viacerých variantoch - treba poveďať a pozrieme sa na to.

Kolekcie

Pri vytváraní nového produktu treba prejsť rovho aj stĺpec kolekcie a zaradiť tovar aj sem

Influenceri

V prípade, že chceš produkt zaradiť na podstránku influencera, zaklikni jeho meno/nick

Parametre 🍭

Vyplň čo najviac paramentrov, ktoré dokážeš.

Nižšie je uvedený opis potenciálne problematických parametrov. Ak nevieš, ako vyplniť ostatné, pýtaj sa svojich kolegov.

Farba: zvoľ vždy tú najdominantnejšiu farbu. Ak je to nutné, môžeš vybrať aj viac farieb.

Dĺžka: celková dĺžka produktu

Použiteľná dĺžka: pri vibrátoroch je to dĺžka, ktorá sa dá vsunúť dovnútra. Pri masturbátoroch je to dĺžka ktorá sa dá penetrovať.

Priemer: uviesť rozpätie v najužšom a najhrubšom bode

Hrúbka: používa sa najmä pri kondómoch, kedy chceme uviesť hrúbku steny kondómu: 0,015 mm

Hmotnosť: hmotnosť smotného výrobku. Udáva sa jedným číslom: 185 g

Hlučnosť: hlučnosť výrobku pri používaní. Udáva sa číslom, môže byť doplnené oznamienko viac / menej: < 50 db

Vodeodolnosť: vodotesný produkt je taký, ktorý sa dá ponoriť pod vodu. Vodeodolný produkt sa dá ošpliechať vodou.

Klady a zápory 👍👎

Najdôležitejšie vlastnosti/charakteristiky produktu. Na základe kladov/záporov musí byť možné rozlíšiť produkt od ostatných podobných produktov v kategórií.

Klady a zápory sú určené pre užívateľov, ktorí nechcú čítať dlhý popis, ale chcú zistiť najdôležitejšie informácie o produkte.

Klady a zápory sú uvedené vo výpise produktov. Je to jeden z faktorov, podľa ktorého sa užívateľ rozhodne kliknúť na produkt a zobraziť si jeho detail.

Klad aj zápor vždy začína veľkým písmenom a nieje ukončený bodkou

Nepíšeme vety ale iba zoznam

SEO: základné kľúčové slová

Fotogaléria 📸

Ku každému produktu sa snažíme pridávať čo najviac fotiek.

Parametre fotky

• ukladanie fotiek: nastav si správne photoshop podľa tohoto návodu
• minimálny rozmer 1000 x 1000 px, ideálne 3000 x 3000 px
• Formát: štvorec
• Typ súboru: *.jpg
• Každá fotka musí mať biely 50px okraj
• V prípade popisov vo fotke použi šablónu - nájdeš na sieti (Grafika > Sablona - popis fotky)

Poradie fotiek

Aby sme to mali na webe jednotné, je potrebné dodržiavať určité poradie fotiek. Nedá sa presne popísať každá možná situácia, preto tento návod ber ako nejakú približnú nápovedu

Erotická pomôcka

1. úplne prvé sú fotky produktu - sprava, zľava, …. ako keby si chcel/a spraviť 360º fotku
2. v ruke
3. porovnanie veľkosit produktu s nejakým predmetom (rúžom a pod.)
4. s nabíjacím káblom
5. s popisom
6. otvorené balenie
7. zatvorená krabička

Oblečenie

1. na postave z iného uhlu ako titulná fotka
2. samostatné oblečenie na bielom podklade
3. otvorené balenie
4. zatvorená krabička

Video 🎥

Ku každému produktu je možné nahrať tri videá. Videá môžu byť rôzne - napríklad pri Fleshlightoch to môže byť lifestyle video pornoherečky, ktorej patrí daný Fleshlight. Alebo to môže byť video, ako čistiť danú pomôcku, porovnanie nejakých troch produktov, aby si lepšie vedel zákazník vybrať (napr. veľkosti kondómov) a pod.

Parametre video náhľadu

• ukladanie fotiek: nastav si správne photoshop podľa tohoto návodu
• Rozmer: 1090 x 614px
• Typ súboru: *.jpg

Parametre videa

• Typ súboru: *.mp4
• Rozllíšenie: minimálne 720p (720 x 1280px)
• Maximálna veľkosť súboru: 256 MB - ak bude potrebné viac, povedz @Roman a vyriešite to

Konkurencia 👥

@Roman dopíš

SEO 🎩

Title

Title je dôležité z troch dôvodov.

1. zobrazuje sa v prehliadači ako názov tabu, vďaka čomu umožňuje užívateľovi lepšiu orientáciu

   

2. zobrazuje sa vo výsledkoch vyhľadávania v google ako hlavný “nadpis”

   

3. title je mimoriadne dôležitý SEO faktor, pretože googlu hovorí, o čom je daná stránka

Vo väčšine prípadov nie je potrebné Title vypĺňať. Bohato postačí názov produktu. Ak však názov produktu neobsahuje všetky potrebné informácie, ktoré by mal užívateľ ihneď vidieť, je vhodné title vyplniť.

Title je tiež vhodné obohatiť o rôzne dôležité kľúčové slová, na ktoré chceme cieliť užívateľov v súvislosti s produktom.

Môže sa tam doplniť napríklad objem, veľkosť alebo nejaká špecifická funkcia, ktorú nie je vhodné uvádzať v názve produktu.

Príklad: Produkt s názvom Španielske mušky 25 ml môže mať title ako: Marocké španielske mušky pre ženy v objeme 25 ml

Description

Popis produktu určený primárne pre vyhľadávač. Tento popis sa zobrazuje vo výsledkoch vyhľadávania. Je teda pomerne dôležitý, nakoľko je to jeden z dvoch parametrov, podľa ktorých sa ľudia rozhodnú, či na odkaz kliknú alebo nie.

KW - vyhľadávanie

Sem je možné zadať kľúčové slová, podľa ktorých naše interné vyhľadávanie bude schopné nájsť tento produkt.

Príklad: Predstav si situáciu, že máš produkt "feromónový parfém". Napíšeš to do názvu, popisu, do kladov a pod. Potom ale zistíš, že zákazníci nepoužívajú slovo "parfém" alebo používajú slovo "parfum". Čo s tým? V tom prípade naše vyhľadávanie nebude schopné nájsť daný produkt a tu prichádza k slovu toto políčko. Tu môžeš zadať ľubovoľne veľa kľúčových slov, ktoré by si bežne nepoužil/a (príbuzné varianty, preklepy a pod.) a vyhľadávanie bude fungovať, produkt bude napísaný správne, užívatelia ho nájdu a všetci budú spokojný.

Canonical

Slúži na dve pomerne dôležité veci:

• pomáha predchádzať problémom s duplicitným obsahom pri optimalizácii pre vyhľadávače zadaním „kanonickej“ alebo „preferovanej“ verzie webovej stránky
• slúži ako "presmerovanie" pri trvalo vypredanom produkte na iný, aktívny produkt

Ako to funguje?

Trvalo vypredaný produkt - Predstav si že máš produkt "iphone 7". V nejakom čase zistíš, že tento produkt už nikdy nebudeme predávať, pretože sme začali predávať "iphone 8". V tom momente prídeš do produkty iphone 7, označíš ho ako "predaj skončil" a do kolónky "canonical" zadáš url adresu iphonu 8.

Duplicity - ak vytváraš produkt, ktorý sme napríklad použili na fotenie, má poškodené balenie a pod a tento produkt už máme v ponuke t.j. robíš duplicitný produkt s označením "použité na fotenie", "rozbalené" a pod, je dobré do kolonky "canonical" uviesť URL adresu pôvodného produktu. Aby google vedel, že toto je len dočasný produkt, ale originál sa nachádza niekde inde.

Čo sa stane?

• Google bude vedieť, že tento produkt už nemáme ale že máme jeho náhradu

• Užívateľ dostane pri návšteve produktu "iphone 7" informáciu, že už ho nemáme a ponúkne mu alternatívu